Support
(voor de leden)
Emailworks voor verenigingen
-
Wat is het verschil tussen Outlook (of een ander
mailprogramma) en Emailworks
-
Hoe
staat het met mijn privacy?
- Hoe moet ik
inloggen op emailworks?
-
Waarom moet ik nog een keer na mijn
eerste login een mailtje beantwoorden?
- Ik heb geen
inlogbrief ontvangen
- Ik kan niet inloggen
- Ik ben mijn
wachtwoord kwijt
-
Ik kan een bijlage niet openen
Algemene PC vragen
-
Hoe moet ik mijn PC instellen om toegang te krijgen tot
Internet
-
Hoe moet ik mijn persoonlijke e-mail thuis in te stellen?
-
Wat is het verschil tussen ADSL/kabel en inbellen (Analoog &
ISDN)?
- Hoeveel
sneller is ADSL of de kabel?
-
Ik wil breedband, wat is het verschil tussen ADSL en Kabel
-
Welke ADSL breedband aanbieder moet ik kiezen?
- Ik heb geen
PC
-
Ik
heb een PC, echter ik weet niets van computers
Emailworks voor verenigingen
Wat is het verschil tussen Outlook (of een ander mailprogramma)
en Emailworks
Emailworks voor verenigingen is speciaal ontwikkeld om er voor te
zorgen dat de vereniging altijd de beschikking heeft over up-to-date
emailadressen en mobiele nummers van alle leden. Als de vereniging
gebruik zou maken van een regulier mail programma (zoals
Outlook) zou dat veel extra moeite en administratie kosten om
dit voor elkaar te krijgen.
De voordelen van Emailworks voor verenigingen:
- Mailadressen en mobiele nummers worden onderhouden door de
leden zelf, zodat u altijd bereikt kan worden in geval van
calamiteiten
- De vereniging hoeft niet elk
lid apart te selecteren, de
vereniging selecteert slechts een groep (of meerdere groepen) en
het bericht wordt automatisch gestuurd naar de betreffende
leden. Selectie van de geadresseerden gaat dus zeer
eenvoudig. Dit scheelt voor de vereniging veel tijd en geld
- De verenigingen en u als leden hoeven geen specifieke software
te installeren of instellingen te doen. Slechts een webbrowser
en een connectie met het Internet is voldoende
^
Hoe staat het met mijn privacy?
Uw gegevens zijn absoluut veilig opgeslagen en niemand kan hier
misbruik van maken. De volgende maatregelen zijn getroffen:
- het clublid kan zelf instellen of hun emailgegevens zichtbaar zijn
voor andere leden
- alleen het lid zelf en de verenigingbeheerder kunnen bij uw
gegevens. Niemand anders kan dit, ook niet de andere leden
- de gegevens in de database zijn zodanig afgeschermd dat een
andere vereniging hier niet bij kan
- een gebruiker ziet niet meer dan nodig is, waardoor misbruik
onmogelijk is.
- alles wordt gelogd. Eventueel misbruik kan direct getraceerd
worden
Zie voor meer informatie onze
Privacy policy.
^
Hoe moet ik
inloggen op emailworks?
U heeft een brief van uw vereniging gekregen,
waarin een persoonlijk loginnaam en wachtwoord vermeld staat.
- Als u voor het eerst inlogt, wordt u
gevraagd uw wachtwoord, emailadres en telefoonnummer in te
vullen. Schrijft u uw nieuwe login en wachtwoord ergens op en
bewaar deze goed.
- U kunt uw gegevens opslaan, nadat u de
gebruikersvoorwaarden geaccepteerd hebt.
- Na acceptatie krijgt u automatisch een mail gestuurd naar
het door u zojuist ingevuld emailadres
- Nadat u dit mailtje ontvangen heeft met uw mailprogramma
(bijvoorbeeld Outlook) dient u dit mailtje te beantwoorden en
te verzenden (u hoeft niet meer te doen dit). Deze laatste
stap activeert uw account. Het bevestigen is tevens noodzakelijk ter voorkoming van misbruik
- Uw account is nu geactiveerd
- Als uw emailadres of mobiele nummer in de toekomst wijzigt,
kunt u met uw nieuwe loginnaam en wachtwoord inloggen en uw
gegevens wijzigen
^
Waarom moet ik nog een keer na mijn eerste
login een mailtje beantwoorden?
In verband met de bescherming van uw privacy en om
te voldoen aan de huidige wetgeving werkt Emailworks via het zogenaamde
double opt-in principe.
Meer informatie over het double
Opt-in systeem.
^
Ik heb geen
inlogbrief ontvangen
Neemt u in dit geval contact op met de beheerder van uw
vereniging.
^
Ik kan niet inloggen
Inlognaam en wachtwaard zijn hoofdletter gevoelig. Verzeker u
ervan dat "capslock" uit staat.
Om van Emailworks.nl gebruik te maken moeten
uw cookies geactiveerd zijn in uw browser. Op deze manier kunnen we
bijhouden of u ingelogd bent. Wanneer u uitlogt wordt het cookie vernietigd.
Activeren van cookies:
- Start Internet Explorer op.
- Ga naar Tools > Internet Options > Privacy. of in het
Nederlands Extra > Internet opties > Privacy
- Sleep het balkje omlaag naar "Medium".
- Klik op Apply of Toepassen (rechts onder).
- Test
hier
uw cookies
^
Ik ben mijn
wachtwoord kwijt
Ga naar de loginpagina, en druk op “wachtwoord kwijt?” U vult
vervolgens uw emailadres in en drukt op verzenden. U
krijgt automatisch uw wachtwoord toegezonden.
^
Ik kan een bijlage niet openen
Dit heeft in de meeste gevallen te maken met
de (beveiligings)instellingen van uw mailapplicatie.
Instellingen hiervoor zijn te vinden voor Outlook (Express): >
tools (extra) > options (opties) > security (beveiliging). Daar
kunt u een ander niveau van virusprotectie selecteren.
Een truc in de meeste gevallen is het
document (zogenaamd) door te sturen (forwarden) waarna u in de
meeste gevallen wel in staat bent de bijlage alsnog te openen.
^
Algemene PC vragen
Hoe moet ik mijn PC instellen om toegang te krijgen tot Internet
Een duidelijke uitleg vindt u
hier.
^
Hoe moet ik mijn persoonlijke email thuis in te stellen?
Kijk voor het
instellen van uw e-mail bij uw vereniging bij de
inlogprocedure.
Een overzichtelijke
handleiding om uw persoonlijke e-mail in te stellen, is
hier te vinden.
^
Wat is het verschil tussen ADSL/kabel
en Inbellen (Analoog & ISDN)?
- Met ADSl/kabel heeft u een vaste verbinding met het
internet. U hoeft niet meer in te bellen, maar u bent altijd
online als uw pc aanstaat.
- Met ADSl/kabel betaalt u een vast bedrag per maand
ongeacht hoe vaak en hoeveel u op het internet bent geweest.
- Met ADSl/kabel heeft u de beschikking over een aanzienlijk
snellere verbinding met het internet. Afhankelijk van
abonnement bent u 30 x sneller dan analoog of 15 x sneller dan ISDN (afhankelijk van abonnement)
- Bij een analoge Inbel verbinding is uw telefoon bezet. Bij
ADSl/kabel bent u telefonisch normaal bereikbaar.
- Internet gebruikers in een netwerk hebben eenvoudiger
toegang tot het internet
^
Hoeveel
sneller is ADSL of de kabel?
Met een ADSL of kabel verbinding kunt u vele malen sneller
internetten dan met een normale 56 Kb/s modem verbinding. Om dit
verschil voor u inzichtelijk te maken hebben we theoretisch
berekend wat de verschillen in download snelheden zijn.
Bestand
Grootte |
56 Kbps
Analoog |
64
Kbps
ISDN |
128
Kbps
ADSL |
1024
Kbps
ADSL |
2056
Kbps
ADSL |
250 kb |
~ 35 sec.
|
~ 31 sec.
|
~ 16 sec.
|
~ 2 sec.
|
~ 1 sec. |
3 MB |
~ 7 min.
|
~ 7 min.
|
~ 3 min.
|
~ 24 sec.
|
~ 12 sec. |
10 MB |
~ 24 min.
|
~ 21 min.
|
~ 10 min.
|
~ 1 min.
|
~ 39 sec. |
50 MB |
~ 2 uur
|
~ 104
min. |
~ 52 min.
|
~ 6,5
min. |
~ 3,5
min. |
Let op: De hierboven vermelde download tijden zijn
theoretisch haalbaar en zodoende berekend. In de praktijk
vallen, door diverse factoren, de snelheden lager uit. Aan dit
rekenvoorbeeld kunnen op geen enkele wijze rechten worden
ontleend.
^
Ik wil breedband, wat is het verschil tussen ADSL en Kabel
- Met ADSL krijgt u uw eigen ‘lijn’ naar het internet. De
capaciteit van deze lijn staat u volledig ter beschikking. Bij
een kabelverbinding zit u op een gedeelde ‘lijn’ naar het
internet. De capaciteit van deze lijn deelt u dus met anderen.
Bij meerdere gebruikers op uw gedeelde lijn daalt uw
capaciteit.
- Er zijn aanbieders die met kabel een hogere bandbreedte
kunnen halen dan ADSL.
- de helpdesk van een aantal kabelaanbieders worden nog wel
eens bekritiseerd.
^
Welke
ADSL breedband aanbieder moet ik kiezen?
Er zijn vele aanbieders van breedband die er voor zorgt dat u
“always on” bent. U betaalt in dit geval een vast bedrag per
maand. Echter welke aanbieder moet u nemen? Er is een recent
onderzoek geweest, waaruit blijkt dat Tiscali aan de
onderkant van de markt en in het middensegment de beste
aanbieding heeft. Hier betaalt de consument het minste, rekening
houdend met de geboden snelheid.
Een compleet overzicht van ADSL
aanbieders is
hier te vinden. U kunt hier op basis van uw postode checken
welke adsl provider u kunt nemen.
^
Ik heb geen PC
U heeft geen PC, maar u wil er aan gaan
beginnen? Wij kunnen u helpen. Neem
contact met ons op en we
zullen u adviseren. Indien u bij ons een PC besteld,
krijgt u van ons 1 uur gratis installatie en opleiding. De PC is
van het bekende A-merk HP (Hewlet
Packard) en de prijzen zijn vergelijkbaar met die
van in de winkel. ^
Ik
heb een PC, echter ik weet niets van computers
Emailworks kan voor u een beginners PC cursus aanbieden. Dit
doen wij niet zelf, wij hebben dit uitbesteed aan een speciaal
bureau. U kunt zich via ons
opgeven en wij zorgen er voor dat u
de cursus op korte termijn kunt volgen. Na het volgen van deze
cursus bent u in staat om te internetten en zelf mail op te
halen. U zult verbaasd zijn over de ongekende mogelijkheden die
Internet en mail u biedt! ^ |